Важность услуг фиксированной связи для пожилых людей в меняющемся телекоммуникационном ландшафте

Сэм Молони

За последние шесть месяцев телекоммуникационный ландшафт в Соединенных Штатах претерпел значительные изменения, вызванные быстрым технологическим прогрессом и широким распространением услуг интернет-телефонии. Хотя эти изменения принесли обществу множество преимуществ и удобств, они негативно влияют на отдельные слои населения, особенно на пожилых людей.

Поскольку все большее число домохозяйств полагаются исключительно на телефонные услуги через Интернет, пожилые люди сталкиваются с серьезной проблемой адаптации к этим новым технологиям. Более того, сочетание этих проблем с присущими ограничениями услуг интернет-телефонии во время перебоев в подаче электроэнергии, по понятным причинам, вызвало беспокойство у пожилых людей.

Продолжающееся дерегулирование фиксированной связи FCC в США

Приказ FCC 19-72, вступающий в силу 2 августа 2022 года, разрешил крупным телекоммуникационным компаниям прекратить услуги медных проводов по всей стране. Это решение представляет собой значительный сдвиг в отрасли, позволяя телефонным компаниям перевести телефонные услуги своих клиентов с традиционных проводных проводных линий связи на альтернативные Интернет-услуги.

Хотя этот переход представляется крупными телекоммуникационными компаниями как «модернизация», он создает проблемы для определенных групп, особенно пожилых людей и примерно 40 миллионов домохозяйств в Соединенных Штатах, которые полагаются на стационарные телефоны в качестве основного средства связи. Однако услуги интернет-телефонии, которые зависят от стабильного электропитания и подключения к Интернету, становятся бесполезными во время перебоев в подаче электроэнергии.

Поэтапный отказ от услуг медных проводов означает, что эти домохозяйства больше не будут иметь доступа к надежному методу связи во время чрезвычайных ситуаций. Стационарные телефоны уже давно считаются надежным спасательным кругом во время кризисов, гарантируя, что люди, особенно пожилые люди с особыми медицинскими потребностями или ограничениями в передвижении, могут быстро добраться до служб экстренной помощи или обратиться за помощью к своим близким.

Важность стационарной связи для пожилых людей

Согласно демографическому исследованию пользователей стационарных телефонов, более 70% взрослых в возрасте 65 лет и старше полагаются на стационарные телефоны для связи. Вот несколько причин, по которым услуги фиксированной связи остаются жизненно важными для пожилых людей в сегодняшней меняющейся телекоммуникационной среде.

1. Обработка чрезвычайных ситуаций

Во время чрезвычайных ситуаций пожилые люди могут полагаться на знакомые инструменты. Разблокировка нового мобильного телефона или навигация по кнопкам сенсорного экрана может занять много времени. Традиционные стационарные телефоны предлагают возможность общения без стресса, гарантируя, что пожилые люди могут быстро обратиться за помощью и уменьшить беспокойство в критических ситуациях.

2. Простота использования и доступность

Пожилые люди могут столкнуться с проблемами при использовании новых технологий из-за проблем со здоровьем. Простые в использовании стационарные телефоны идеальны, поскольку не требуют технических знаний. Благодаря таким функциям, как большие кнопки, усиление громкости и работа в режиме громкой связи, стационарные телефоны удовлетворяют особые потребности пожилых людей, облегчая доступное общение с близкими.

3. Надежность

Пожилые люди могут рассчитывать на традиционные стационарные телефоны, не беспокоясь о технических проблемах. Они обеспечивают превосходное качество звука, четкость и меньшее количество потерянных вызовов, чем сотовые телефоны или услуги VoIP. Стационарные телефоны работают во время перебоев в подаче электроэнергии и интернета, обеспечивая пожилым людям бесперебойную связь.

4. Финансовые соображения

Услуги фиксированной связи экономически эффективны по сравнению с тарифными планами мобильной связи, что делает их доступным выбором для пожилых людей с ограниченными доходами. Изучение поставщиков, предлагающих отдельные услуги фиксированной связи, и государственных программ, таких как «Мост жизни», обеспечивает возможность подключения для пожилых людей и людей с низкими доходами во время чрезвычайных ситуаций.

Роль поставщиков технологий в меняющейся телекоммуникационной среде

Признавая уникальные проблемы, с которыми сталкиваются пожилые люди в меняющейся телекоммуникационной среде, некоторые телекоммуникационные компании предприняли шаги для удовлетворения их потребностей и обеспечения постоянного доступа к надежным услугам связи. Одним из ярких примеров является Community Phone, телекоммуникационный провайдер, предлагающий услугу беспроводного домашнего телефона, разработанную специально для пожилых людей.